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ポスティング反響
反響率の高いポスティング
ポスティング反響

ポスティング反響数とは電話、FAX、電子メールでの問い合わせの合計数です。ポスティング反響率とは反響数を配布枚数で割った数字です。ポスティングの反響率は一般的に0.1%~0.3%と言われていますが、業種やチラシの内容など様々な要素で変化いたします。仮に一万枚を配布した場合に、20件ほどの反響数があれば普通ですから、まずはこの数字の達成を目標とします。そのためには反響測定を行い改善すべき問題点を一つ一つクリアする必要があります。

配布対象地域で分類

新規客を一人獲得するための広告経費を「CPO」(コスト・パー・オーダー)と呼びます。弊社にて一万枚のA4チラシを印刷配布する場合、約六万円ですから反響率が0.2%で実際の売り上げが半分の0.1%で10人の新規客を獲得した場合のCPO値は、六万円(広告費)÷10人=六千円となります。この一人当たり「六千円」というCPOは少ないほど利益率が上がりますが、ポスティング効果そのものを上げなければ改善できません。またポスティングCPOが改善できなければ、原価率を下げることや客単価を上げることなどで売上全体の利益率を上げます。ポスティングに限らずマーケティング全般に重要なのは、経営者や販売促進担当者がCPOを意識することです。販売のテクニックが分からなくても、売上げの仕組みを数値化することにより誰にでも理解できる感覚が必要かと思われます。

ポスティングの反響測定について
ポスティング効果測定

反響の多い少いに関わらず、ポスティングの効果測定は必ず行ってください。特定イベント以外のポスティングは、定期的なリピートが重要です。反響数によって商圏設定・企画やサービス・チラシの内容を見直すなど、次回のポスティングの効率を上げるためです。

ポスティング反響① 「電話をかけてくる方」


ポストから、チラシを家に持ち帰った方です。お客様のサービスに、大変興味のある方なので、丁寧に応対して、可能なら住所を伺ってみるのも良いでしょう。ポスティング後、時間が経っている場合でも、何か来店のきっかけになる、特典を与えます。

ポスティング反響② 「ホームページを見た方」


上記と同様に、お客様のサービスに興味があったので、ホームページで調べています。ポスティングの反響が、ホームページの「お問い合わせフォーム」の場合は、この方の住所が判明します。「ホームページを見た」との電話の場合は、「お問い合わせフォーム」への記入を促して、何か来店のきっかけになる、特典を与えます。

ポスティング反響③ 「直接、来店された方」


チラシに特典が記載されていれば、チラシを持参されていますので、お住まいを伺っても、問題ありません。チラシにアンケートが無い場合は、店頭で記入して頂きます。ポスティングの反響は、目的客とは限りません。チラシをお持ちでない方にも声をかけて、積極的に情報を収集しましょう。
配布した町丁別の反響数を集計して下さい。その反響数を、配布報告書の町丁別配布数で割った数字が、「反響率」です。町丁別に境界線を仕切った白地図に、反響率を記入すれば、店舗と反響率の距離感が一目瞭然です。リアルの「東京配布部数表」と比較すれば、地形(集合/戸建世帯比率)との関係も判明します。お客様が来店日を収集すれば、曜日との関係も分かります。
「反響率」を見て、店舗周辺が低ければ、次回は配布率を上げて配布する。マンションエリアが高ければ、少し離れた集合住宅比率の高いエリアに配布する。など、見込み客を想定したポスティングプランが可能になります。また、客層も確認できたので、世代に合った企画やサービスプランを練り直して、集客アップにつなげます。ポスティングは定期的なリピートが重要です。
顧客情報の収集は、チラシの「クーポン」に記入させる住所欄や、ネットの「お問い合わせフォーム」に誘導するためのネット割引が通常です。そのほか、チラシに、地域別キャンペーン番号を印字して、ネットやFAXから集客する。「月島にお住まいの方限定」など、地域ごとにチラシを印刷して、持参させる方法もあります。ポスティング反響の要は、チラシの出来具合と御理解下さい。

迷惑チラシはお受けできません

私たちは、公序良俗に反する行為を一切行いません。お客様のチラシを、大切な情報源として、
人々にお届けする事に、誇りを持っています。ポストの中に、人々の喜びや笑顔を運ぶこと。
これこそが、ポスティングであると、リアルは考えています。

企業理念

エコポスティング宣言

私たちはCO2削減のために、車輌を使用するポスティングを極力控え、自転車と徒歩による「エコポスティング運動」に取り組んでいます。更に地球環境改善のためのリサイクル活動、世界平和のための人道支援団体への寄付など、弊社でも可能な小さなことの積み重ねが社会貢献に繋がると考えます。

社会的責任

リアルメディアジャパン代表より御挨拶

リアルメディアジャパン公式ホームページをご覧いただき感謝いたします。ビジネスは受ける側はもちろんですが最終的にはお金を出す側にも責任がまわってきます。だからこそお互いの信頼関係が重要だと考えます。
私たちはお客様のために誠心誠意をもって誠実にお付き合いさせていただくことをお約束いたします。
お客様の繁盛こそが私たちのエネルギーなのです。御社様の発展と躍進を心からお祈り申し上げます。